Buku ini berisikan tentang sifat dasar komunikasi bisnis. komunikasi antarpersona dalam lingkungan bisnis. menyimak dalam lingkungan bisnis. mengumpulkan informasi melalui wawancara. wawancara dalam lingkungan bisnis. bekerja dala kelompok kecil. rapat kelompok. mempersiapkan presentasi bisnis. khalayak dalam lingkungan bisnis. pidato persentasi sebagai pengaruh.rujukan dan alasan. mengorganisasikan presentasi. menggayakan peran. dukungan multimedia. menyampaikan pesan. menanggapi perhatian khalayak. mengevaluasi presentasi anda.